Come fare email marketing

Fare email marketing significa stabilire un rapporto diretto e personalizzato con la propria audience, utilizzando la posta elettronica per inviare informazioni. Ecco perché occorre fare un distinguo tra le finalità che può avere una email, non necessariamente legate al solo rapporto azienda/cliente.

Ne esistono altre due ugualmente importanti: la newsletter (quella che almeno una volta abbiamo ricevuto nella nostra casella di posta elettronica), solitamente a carattere divulgativo e la più apprezzata dai consumatori perché dà un senso di comunicazione immediata e one-to-one. Accanto a essa troviamo le DEM (acronimo di direct email marketing) ovvero tutte le mail inviate, a fini pubblicitari e commerciali, dall'azienda a un target specifico. Lo scopo è far crescere la fidelizzazione dei clienti, attuali e precedenti, o acquisirne di nuovi spingendoli a comperare un bene o un prodotto.

In entrambi i casi è possibile aggiungere messaggi pubblicitari, anche di terze parti, al testo inviato perché l’email marketing garantisce maggiori conversioni da parte degli utenti rispetto ad altri sistemi di marketing digitale.

L’E-mail marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non) al pubblico.

(Fonte Wikipedia)

Potenzialmente le email sono lo strumento che meglio si adatta a qualsiasi tipologia di azienda o attività commerciale. Non a caso nella vita quotidiana ci viene richiesta da negozi di vario genere, da supermercati (ad esempio per avere la tessera fedeltà), da fornitori e alle volte persino da pub e ristoranti.

Per creare una campagna di email marketing o scrivere una newsletter di successo bisogna partire dalla realizzazione di contenuti mirati e di valore che spronino l'utente a leggerli. È necessario instaurare un rapporto di fiducia con i propri contatti, al fine di realizzare un database da profilare in maniera adeguata. Per arrivare a questo risultato dobbiamo prefiggerci degli obiettivi da perseguire, individuando con chiarezza le informazioni da inoltrare e a quali destinatari.

Il secondo step è stabilire quale audience raggiungere partendo da dati demografici (età, sesso, stato civile, etc.) per poi passare alle informazioni sullo stile di vita, gli interessi, le attività svolte, finendo con un'analisi dettagliata dei comportamenti d'acquisto. Con queste informazioni potremmo redigere liste di contatti adeguate a ogni specifico invio di email.

Creare il template adatto è un passaggio importantissimo perché l'aspetto grafico attira l'attenzione degli utenti. Scegli le immagini più indicate, cura l'impostazione del testo utilizzando grassetti ed elenchi puntati, adotta il giusto tone of voice per parlare al tuo interlocutore.

Se non si possiedono le dovute competenze per realizzarlo ex novo è consigliabile affidarsi a piattaforme online che curano le procedure necessarie per l'invio di email pubblicitarie. In questo modo sarà possibile scegliere il layout più consono al messaggio che vogliamo inoltrare, usufruendo allo stesso tempo di una serie di servizi accessori. I prezzi campagne mailing variano in base all'offerta e alla tipologia di prestazione.

L'ultimo passaggio da impostare nella nostra campagna marketing sarà il monitoraggio dei risultati, al fine di sfruttare i dati ottenuti per affinare e migliorare la strategia adottata.